Informativa legale

Note Legali

Le presenti Note Legali forniscono le principali informazioni relative a baronteak, all'utilizzo del sito e alle condizioni generali applicabili agli acquisti destinati al mercato italiano.

Identificazione e recapiti

Marchio: baronteak

Indirizzo:
4568 ROADOAN RD
Cleveland, Ohio 44144
Stati Uniti d'America

E-mail: checkoutsupport@baronteak.com

Telefono: +1 (216) 744-3127

Ambito del sito

Il sito baronteak è destinato alla presentazione e alla vendita online di mobili e prodotti per la casa con consegna in Italia.

L'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati attraverso di esso sono disciplinati dalle condizioni pubblicate nelle pagine dedicate, incluse le politiche relative a spedizione, resi, rimborsi, privacy e termini di servizio.

Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione di un ordine, il cliente può consultare le principali informazioni relative a caratteristiche del prodotto, prezzo, costi di spedizione, tempi di preparazione e consegna, modalità di pagamento, diritto di recesso, resi e rimborsi.

Le informazioni pubblicate sul sito sono formulate con l'obiettivo di essere chiare, comprensibili e coerenti con le condizioni effettivamente applicate agli ordini.

Prezzi, imposte e costi

Tutte le imposte e gli altri costi applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti.

Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi rispetto agli importi chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente secondo le condizioni pubblicate sul sito.

Spedizione e consegna

Area di consegna: Italia.

Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.

Tempo stimato di consegna: 5–15 giorni lavorativi successivi alla preparazione dell'ordine.

Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a €289,99.

Costo di spedizione: €8,99 per ordini inferiori a €289,99.

Vettori: DHL Express, UPS® e FedEx.

Consegna di mobili voluminosi

Alcuni prodotti possono essere consegnati in colli di peso o dimensioni rilevanti. In tali casi, il vettore può contattare il cliente per confermare o concordare la consegna.

Servizi aggiuntivi quali consegna al piano, montaggio, installazione o rimozione degli imballaggi si considerano inclusi soltanto quando espressamente indicati nella pagina prodotto, nel checkout o nella conferma dell'ordine.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Le modalità operative per comunicare il recesso e restituire il prodotto sono indicate nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito.

Rimborsi in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, baronteak rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese corrispondenti al metodo di consegna standard meno costoso offerto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Il rimborso può essere sospeso esclusivamente fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova di averli rispediti, se precedente.

La gestione amministrativa del rimborso richiede normalmente 3–5 giorni lavorativi, fermo restando il termine legale sopra indicato.

Dopo l'emissione del rimborso, l'effettivo accredito può richiedere generalmente 5–10 giorni lavorativi. Tale intervallo dipende dai tempi tecnici della banca, del circuito o del prestatore di pagamento e costituisce una fase esterna all'elaborazione effettuata da baronteak.

Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine contattando il servizio clienti il prima possibile.

Se l'ordine è già stato affidato al vettore e non può più essere annullato logisticamente, restano applicabili i diritti di recesso previsti dalla normativa e dalle condizioni pubblicate sul sito.

Prodotti, materiali e immagini

Le schede prodotto descrivono le principali caratteristiche dei mobili, inclusi materiali, finiture, dimensioni e colori.

Per prodotti realizzati con legno o altri materiali naturali, leggere variazioni nella venatura, nei nodi, nella tonalità o nella texture possono derivare dalle caratteristiche proprie del materiale.

I colori visualizzati sullo schermo possono apparire leggermente diversi in funzione del dispositivo, delle impostazioni del monitor e dell'illuminazione ambientale.

Le dimensioni possono essere soggette a ragionevoli tolleranze di produzione quando compatibili con la natura del prodotto e con le informazioni fornite prima dell'acquisto. Tali circostanze non limitano i diritti del consumatore in presenza di un'effettiva non conformità.

Montaggio e utilizzo

Quando un mobile richiede montaggio, il cliente è invitato a seguire le istruzioni eventualmente fornite con il prodotto e a verificare componenti e condizioni prima di procedere all'assemblaggio completo.

L'utilizzo del prodotto deve essere coerente con la destinazione d'uso e con le eventuali istruzioni di manutenzione disponibili. Ciò non pregiudica i diritti spettanti al consumatore in presenza di difetti o non conformità.

Prodotti personalizzati

Per eventuali prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati possono applicarsi le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile. Qualsiasi limitazione viene indicata in modo chiaro prima dell'acquisto. Restano impregiudicati i diritti relativi a beni difettosi o non conformi.

Proprietà intellettuale

Testi, elementi grafici, fotografie, loghi, contenuti editoriali e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Il loro utilizzo, riproduzione o distribuzione per finalità commerciali è consentito soltanto quando esista un valido titolo giuridico o l'autorizzazione del relativo titolare.

Accuratezza delle informazioni

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito, incluse descrizioni, prezzi, disponibilità e condizioni commerciali.

Eventuali errori materiali evidenti possono essere corretti quando individuati, nel rispetto dei diritti già acquisiti dal consumatore e della normativa applicabile.

Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti a soggetti terzi, inclusi fornitori di pagamenti, vettori o piattaforme tecniche. I servizi forniti direttamente da tali soggetti possono essere disciplinati anche dalle rispettive condizioni e informative.

Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata da baronteak e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Responsabilità e diritti del consumatore

Le presenti Note Legali non hanno lo scopo di escludere o limitare responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere escluse o limitate nei confronti del consumatore.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione europea e italiana applicabile agli acquisti online, alla conformità dei beni, alla consegna, al recesso e ai rimborsi.

Legge applicabile

Per i consumatori residenti in Italia, qualsiasi scelta della legge applicabile deve essere interpretata senza privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile nel Paese di residenza abituale, quando previste.

Aggiornamenti delle Note Legali

Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche ai servizi, alle condizioni operative o alla normativa applicabile. Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati dal cliente in relazione a ordini precedentemente conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.